Водопроводная вода в Портленде не представляет опасности для вашего здоровья

Система водоснабжения будет работать без перебоев

Мы предлагаем финансовую поддержку

Мы всегда готовы помочь вам

Водопроводная вода в Портленде не представляет опасности для вашего здоровья

Воду из вашего крана можно пить без опасений за ваше здоровье. Наша система очистки воды убивает микробов, включая вирусы.  Во время кризиса, связанного с коронавирусной инфекцией COVID-19, вода из вашего крана не представляет опасности для вашего здоровья.

Вопросы по качеству воды:: 503-823-7525 WBWaterLine@portlandoregon.gov (Возможны услуги письменного и устного перевода)

Система водоснабжения будет работать без перебоев.

Мы поддерживаем систему водоснабжения в рабочем состоянии.  Вода не будет отключена, если вы пропустите очередной платёж.  В случае поломок в системе труб или ремонтных работ системы водоснабжения подача воды может прекращаться.  Мы заранее предупредим вас о необходимости временного отключения воды в связи с ремонтными или профилактическими работами. 

Отрасли, включая больницы и диализные клиники, пожаротушение, а также коммерческие и физические лица зависят от воды каждый день. Бюро водоснабжения Портленда (Portland Water Bureau) будет поддерживать водоснабжение и доступность воды для нашего сообщества на протяжении всего периода пандемии COVID-19. Мы предприняли значительные меры для обеспечения того, чтобы наши основные сотрудники находились в безопасности, оставались здоровыми и смогли продолжать свою важную работу по обеспечению высококачественной питьевой водой на протяжении всего кризиса в области общественного здравоохранения. Ваше водоснабжение не будет нарушено. Однако гораздо большую угрозу для нашей системы водоснабжения представляет землетрясение, поэтому рекомендуется иметь в запасе 1 галлон (4 литра) воды на человека в день на период 14 дней.

Мы предлагаем финансовую поддержку.

Предоставляются скидки на счета и кризисные ваучеры. Наша служба по работе с клиентами продолжает работать и делает всё, чтобы своевременно отвечать на ваши вопросы. Мы следуем инструкциям по соблюдению дистанции на рабочем месте, поэтому сейчас у нас работает меньше сотрудников, чем обычно.  Возможно, вам придётся ожидать соединения с представителем нашей службы дольше, чем обычно. 

Департамент экологических услуг и Управление водоснабжения предлагают материальную помощь в следующей форме: Платёжные договоры, Скидки на счета за воду и канализацию, Кризисные ваучеры, Программа защиты интересов клиентов коммунальных служб (The Utility Safety Net program).

Мы всегда готовы помочь вам. 

Вопросы по счетам: PWBCustomerService@portlandoregon.gov  503-823-7770 (Возможны услуги письменного и устного перевода)

Центр приема и обслуживания клиентов города Портленд (City of Portland Customer Service Walk-in Center) закрыт. Часы работы колл-центра ограничены. Мы внесли коррективы в наши часы работы с клиентами Бюро водоснабжения Портленда/Бюро экологических услуг (Portland Water Bureau/Bureau of Environmental Services) в качестве реакции на быстро развивающуюся ситуацию с COVID-19. Мы ценим ваше терпение и работаем для того, чтобы обслуживать вас, но в то же время мы следуем рекомендациям органов здравоохранения для защиты наших сотрудников. Наш центр приема и обслуживания клиентов (Customer Service Walk-In Center) на улице N. Tillamook Street закрыт до дальнейших распоряжений.

Если водоснабжение в вашем доме приостановлено по причине неуплаты и вы желаете обсудить с нами возобновление услуг, звоните нам в стандартные рабочие часы. Если вас интересует платное возобновление услуги в нерабочее время стоимостью до 250 дол., пожалуйста, позвоните по номеру 503-823-4874. Плата не взимается, если запрос оставлен в течение рабочего дня. Чтобы сообщить о чрезвычайных ситуациях в системе водоснабжения в нерабочее время, пожалуйста, звоните по тел. 503-823-4874 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).

Вопросы по качеству воды или напору?  503-823-7525 WBWaterLine@portlandoregon.gov  (Возможны услуги письменного и устного перевода.)

Чрезвычайные ситуации в системе водоснабжения: 503-823-4874 Круглосуточно и ежедневно