¿Cuándo debo de comunicarme con la oficina del ombudsman?
Primero trate de pedir ayuda a los empleados de la agencia donde ocurrió el problema. Muchas veces la agencia podrá ayudarle mas rápido que nosotros. Si tiene duda a cual oficina debe llamar, el Ombudsman le puede dar una referencia. Si Ud. no puede resolver el problema con la agencia por sí mismo, entonces comuníquese con el Ombudsman.