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The City of Portland, Oregon

Portland Water Bureau

From forest to faucet, we deliver the best drinking water in the world.

Customer Service: 503-823-7770

GENERAL INFORMATION: 503-823-7404

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您的用水:在新冠肺炎( COVID-19)危机期间仍可安全使用 (Chinese)

Portland(波特兰)自来水可以安全饮用。

Portland(波特兰)自来水可以安全饮用。 

供水服务仍将继续。

我们会提供财务協助。

我们随时乐意在此为您提供协助。  

 

Portland(波特兰)自来水可以安全饮用。

您的自来水可以安全饮用。 我们的水处理过程可以杀死包括病毒在内的微生物。 在新冠肺炎(COVID-19)危机期间,您的水可以安全饮用。

有关水质问题:503-823-7525  WBWaterLine@portlandoregon.gov (提供翻译和口译服务。)

供水服务仍将继续。 

我们正在維持系统运行。如果您未付款,我们不会停止供水。有时供水服务会因管道破裂或维护工作而中断。如果我们知道需要暂时关闭您的用水来进行系统工作,我们将會通知您。

包括医院与透析诊所,消防部门,以及商业与住宅用户在内的行业每天都需要用水。The Portland Water Bureau将在新冠肺炎(COVID-19)大流行期间保持水源畅通,并为我们的社区提供用水。 我们已采取重要步骤,以确保我们至關重要的员工保持安全,健康,并在整个公共卫生危机期间继续开展其重要工作,以提供高质量的饮用水。 您的供水服务不会中斷。 然而地震对我们的供水造成更大的威胁,建议您储备每人每天1加仑的水,並足够供应 14天的分量。

我们会提供财务協助。

您也可以获得账单折扣或危机援助票券. 我们的客服团队正在努力回覆问题。我们正在保持工作场所之间的社交距离,因此我们的工作人员比平时少。 您可能需要比平時等待更长的时间才能与客服代表交谈。

环境服务局和水务局以下列形式提供财务援助:付款安排, 污水道和水费的账单折扣,  危机券, 公用事业安全网计划

我们随时乐意在此为您提供协助。  

有关帐单问题:PWBCustomerService@portlandoregon.gov  503-823-7770  (提供翻译和口译服务。)

波特兰市(City of Portland)无需预约客户服务中心关闭。 电话服务中心营业时间有限。我们已調整Portland Water Bureau/Bureau of Environmental Services客户服务时间;以应对迅速发展的新冠肺炎(COVID-19)情况。 當我们努力为您提供服务,並遵循公共卫生指引以保护我们员工的同时,感谢您的耐心配合。 我们的无需预约客户服务中心,位于N. Tillamook Street 持续关闭直至另行通知

如果您的供水服务因未付款而中断,而您正在致电要求恢复供水服务,请在营业工作时间内致电。 如果您希望在下班时间恢复服务,最多收取250美元的费用,请致电503-823-4874。 您可以在营业时间提出要求来避免费用。 要报告下班时间的用水紧急情况,请致电503-823-4874,每天 24 小時,每週七天提供服務。

对水质或水压有疑问吗?503-823-7525  WBWaterLine@portlandoregon.gov  (提供翻译和口译服务。)

紧急供水事宜 503-823-4874 每周 7 天,每天 24 小时为您提供服务