Skip to Main Content View Text-Only

The City of Portland, Oregon

Portland Water Bureau

From forest to faucet, we deliver the best drinking water in the world.

Customer Service: 503-823-7770

GENERAL INFORMATION: 503-823-7404

More Contact Info

Water Quality in Large Buildings

Your tap water is safe to drink during the COVID-19 crisis.  However, maintaining water quality in your building is a shared responsibility. The Portland Water Bureau delivers safe and reliable drinking water to your property. You are responsible for maintaining the water quality once it enters your building.

Questions? Contact us at WBFacilities@portlandoregon.gov or 503-823-4604. 

Tiếng Việt | Español |  Русский  | 华语(中文)| країнська 

Risks to water quality in large buildings during the COVID-19 pandemic

The COVID-19 pandemic has changed how water is used in commercial or industrial buildings that have closed or greatly reduced operations. Letting water sit in pipes for long periods of time can create water quality problems in these buildings.

Two potential health risks from allowing water to sit include:

  • creating conditions where harmful bacteria, such as Legionella, can grow and make people sick if they inhale the bacteria in water droplets or steam (such as in the shower or from a fine spray); and
  • causing increased plumbing corrosion and higher levels of metals in the water, including lead if it is present in the plumbing.

Building owners or tenants should take the following actions to reduce these risks:

Make sure you use protective equipment when performing building maintenance.

Risks to water quality in large buildings under normal operations

Outside of this pandemic, owners and managers of certain types of buildings should already be taking steps to protect their water quality and address the risk from Legionella growth. The National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine recommends that all public buildings should be taking steps. However, CDC recommends that only the following types of buildings or devices take steps:

  • Healthcare Facilities;
  • Buildings that primarily house people over 65 years of age;
  • Buildings with multiple housing units and a central hot water system (e.g., hotel or high-rise apartment building);
  • Buildings with 10 or more stories;
  • Cooling towers;
  • Hot tubs;
  • Decorative fountains; or
  • Centrally installed misters, atomizers, air washers, or humidifiers.

The steps these building owners or managers should be taking is developing and implementing a water management program. Water management programs help building owners or managers maintain their building water quality in order to reduce the risk of Legionella growth and spread. Building owners and managers should be using the following two industry-standard resources when developing a water management plan:

Sign up to receive water quality notifications such as changes in treatment, source water or other water quality issues.

Take these steps to protect your health and your building's water quality 

The water the Portland Water Bureau delivers to your building is safe to drink and is not affected by the COVID-19 pandemic. However, when large buildings are closed or used less, water can sit in their pipes and allow bacteria to grow. Harmful bacteria called Legionella can grow in pipes and make people sick if they breathe it in. While buildings are closed or used less, you should run all water  for 10 – 30 minutes each week to refresh the water in the building’s pipes. Make sure the water heater is set at 120 degrees Fahrenheit (49 degrees Celsius). When flushing hot water taps, run the water until it reaches its highest temperature. Continue running the water like this each week until your building is fully operational again. If you have questions, contact us at WBFacilities@portlandoregon.gov or 503-823-4604. 

Thực hiện các bước sau để bảo vệ sức khỏe của bạn và chất lượng nước của tòa nhà

 Nước Thủy Cục Portland cung cấp cho tòa nhà của bạn an toàn để uống và không bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19. Tuy nhiên, khi các khu nhà lớn không hoạt động hoặc ít sử dụng, nước tồn đọng trong ống tạo môi trường cho vi khuẩn sinh sản. Vi khuẩn có hại có tên Legionella có thể nảy sinh trong đường ống và khiến người ta bị bệnh nếu hít vào. Khi các tòa nhà đóng cửa hoặc sử dụng ít hơn, bạn nên xả nước 10 - 30 phút mỗi tuần để làm sạch nước trong đường ống của tòa nhà. Đảm bảo máy nước nóng được đặt ở  nhiệt độ 140 độ F (60 độ C). Khi xả vòi nước nóng, xả nước cho đến khi nóng hết cỡ. Tiếp tục xả nước như vậy mỗi tuần cho đến khi tòa nhà của bạn mở cửa trở lại. Truy cập www.portlandoregon.gov/water/WQBuilding để biết thêm thông tin. Nếu bạn có thắc mắc, xin vui lòng gọi cho Đường dây Chất lượng Nước: 503-823-7525. Chúng tôi cung cấp dịch vụ phiên dịch.

Siga los siguientes pasos para proteger su salud y la calidad del agua de su edificio.

El agua que el Departamento de Aguas de Portland suministra a su edificio es segura para beber y no está afectada por la pandemia de COVID-19. Sin embargo, cuando un edificio grande se cierra o se usa menos, el agua puede asentarse en las tuberías y permitir el crecimiento de bacterias. La bacteria nociva llamada Legionella puede crecer en las tuberías y enfermar a las personas si la inhalan. Mientras los edificios están cerrados o se usan menos, debe dejar correr toda el agua de 10 a 30 minutos todas las semanas para refrescar el agua de las tuberías. Asegúrese de que el calentador de agua esté configurado a 140 grados Fahrenheit (60 grados Celsius). Cuando deje correr el agua caliente de los grifos, deje que el agua corra hasta alcanzar su máxima temperatura. Continúe dejando correr el agua de esta manera todas las semanas hasta que el edificio este nuevamente en uso. Si tiene preguntas, llame a la Línea de Calidad del Agua: 503-823-7525. Ofrecemos servicios de traducción e interpretación.

Примите следующие меры для защиты вашего здоровья и качества воды в вашем здании.

 Вода, которую Бюро водоснабжения Портленда поставляет в ваше здание, безопасна для питья и на ее качество не повлияла пандемия COVID-19. Но в том случае, когда большие здания закрыты или эксплуатируются меньше, вода может застаиваться в трубах, что приводит к росту числа бактерий. Опасная бактерия под названием Легионелла (Legionella) может размножаться в трубах и заражать людей, если те вдыхают испарения. Пока здания закрыты или используются меньше, необходимо каждую неделю спускать всю воду в течение 10 - 30 минут, чтобы полностью обновить ее в водопроводной системе. Убедитесь, что водонагреватель установлен на 140 градусов по Фаренгейту (60 градусов по Цельсию). При промывке труб с горячей водой, спускайте воду, пока она не достигнет максимальной температуры. Продолжайте сливать воду так каждую неделю до тех пор, пока ваше здание не начнет снова полноценно функционировать. Если у вас есть вопросы по качеству воды, пожалуйста, звоните по телефону: 503-823-7525. Мы предлагаем услуги письменного и устного перевода. 

要保护您的健康和建筑物的水质,请采取这些措施

Portland Water Bureau输送到您建筑物的水源可以安全饮用,并且不会受到新冠肺炎(COVID-19)疫情大流行的影响。
 然而,当大型建筑物关闭或减少使用时,水便会停留在建筑物的管道中,令细菌有机会滋生。 对健康有害的退伍军人杆菌(Legionella)有可能会在管道中滋生,如果人们吸入杆菌,便会导致身体不适。当建筑物关闭或减少使用时,您应该每星期把所有自来水源头开放 10 - 30 分钟,让建筑物管道中的水可以保持洁净清新。 请确保将热水器设置为华氏 140 度(摄氏 60 度)。 冲洗热水龙头时,放水直至水温达到最高温度。 每星期持续以这种方式流放自来水,直到建筑物再次全面正常运作为止。 如有疑问,请拨打 503-823-7525 与水质专线(Water Quality Line)联系。 我们提供翻译和口译服务。

УКРАИНСКИЙ / UKRAINIAN

Застосуйте наступні заходи для захисту вашого здоров'я і якості води у вашiй будiвлi. 

Вода, яку Бюро водопостачання міста Портленд доставляє у вашу будiвлю, є безпечною та питною, на ïï якість не вплинула пандемiя COVID-19. Але в тому випадку, коли великi будiвлi зачинені або експлуатуються менше, вода может застоюватися у трубах, що призводить до зростання числа бактерій. Шкідлива бактерія, що має назву Легiонелла (Legionella), може розмножуватися у трубах та викликати захворювання у людей, коли тi вдихають цi бактерії. Поки будiвлi зачинено або ними користуються менше, необхiдно щотижня, протягом 10 - 30 хвилин спускати всю воду, щоб повністю замінити ïï в системі водопостачання. Переконайтеся, що водонагрівач встановлено на 140 градусів за Фаренгейтом (60 градусів за Цельсієм). При промиванні труб з гарячою водою спускайте воду до тих пiр, поки вона не досягне максимальноï температури. Продовжуйте зливати воду так щотижня, до того часу, як ваша будівля не почне знову повноцінно функціонувати. Якщо у вас є питання щодо якості води, будь ласка, телефонуйте за номером: 503-823-7525. Ми пропонуємо послуги письмового та усного перекладу.