English | Tiếng Việt | Русский | 简体中文

Programa de ayuda de servicios públicos para negocios pequeños de Portland (SPUR)

Preguntas frecuentes (10 de agosto de 2020)

¿Tiene preguntas?

Abajo se detalla la información del programa. Léala antes de llamar, la espera en las llamadas puede ser larga. Los clientes pueden llamar al 503-823-7770 o escribir un email smallbiz@portlandoregon.gov para pedir apoyo.

¿Qué es el Programa de ayuda de servicios públicos para pequeños negocios de Portland (SPUR)?

A través de una ordenanza aprobada por unanimidad el día 3 de junio de 2020, el Consejo de la ciudad de Portland pidió al Departamento de Aguas de Portland y al Departamento de Servicios del Medioambiente que establecieran un programa para asistir a los pequeños negocios afectados por la pandemia del COVID-19.

El programa de ayuda de servicios públicos para los pequeños negocios (SPUR) ofrece un crédito único en las facturas de alcantarillado/aguas pluviales/agua a los negocios que califiquen. El programa de $ 1.6 millones fue financiado por el Departamento de Aguas de Portland y el Departamento de Servicios del Medioambiente Las solicitudes se aceptaron del 8 al 22 de julio y estuvieron disponibles en inglés, español, vietnamita, chino y ruso. Más de 500 negocios recibieron créditos en sus facturas como parte de este programa.

SPUR siguió el modelo de y estuvo basado en los fondos de ayuda para pequeños negocios de Prosper Portland, que facilitaron dinero a los pequeños negocios afectados por la emergencia de salud pública y económica del 2020.  

¿Cuántos negocios solicitaron SPUR, y cuántos recibirán un crédito?

Se recibieron más de 2,000 solicitudes. Originalmente, SPUR tenía $1 millón asignado y anticipaba ayudar de 200 a 300 negocios. En respuesta a la abrumadora necesidad de los negocios de la comunidad, el comité de selección de SPUR trabajó con el comisionado Fritz y el alcalde Wheeler para asignar $600.000 adicionales. Con un total de $1.6 millones disponibles, se ofrecieron créditos a más de 500 negocios, aproximadamente el 25 por ciento de los negocios que lo solicitaron.

¿Quién recibió los créditos? 

Una lista de los negocios que recibieron créditos  será publicada antes del 19 de agosto.

¿Cómo se calculó la cantidad del crédito? 

La cantidad del crédito se calculó analizando los cargos de alcantarillado, aguas pluviales y agua de los negocios desde marzo del 2019 a marzo del 2020, el año anterior a la pandemia del coronavirus (datos disponibles en el sistema de facturación de servicios públicos). Después, basados en su historial de pagos, se clasifico a los negocios de la siguiente manera.

¿Quién decidió las prioridades de quiénes recibirían un crédito? 

Antes de que se abriera el proceso de solicitudes, los departamentos de servicios públicos invitaron a un grupo de representantes de los negocios de la comunidad para que dirigieran el proceso de selección de este programa. Los representantes de los negocios de la comunidad no calificaban para solicitar créditos de SPUR. Este comité de selección usó los criterios de calificación y las prioridades de equidad y vulnerabilidad establecidas por el Consejo de la Ciudad y desarrolló criterios adicionales para dar prioridad a las solicitudes. El comité incluyó representantes de:

• Consejo de Equidad Económica y Racial
• Junta de Servicios Públicos de Portland
• Cámara de Comercio de Nativos Americanos de Oregón
• Cámara de Comercio Filipino- Americana de Oregón
• Cámara de Comercio Afroamericana
• Cámara de Comercio Hispana Metropolitana
• Cámara de Comercio Asiática Pacífico Americana

¿Cómo se evaluaron las solicitudes? 

Primero, el comité de selección de SPUR aplicó las prioridades del programa establecidas por el Consejo de la ciudad,  - Afroamericanos, indígenas, y toda persona de color (BIPOC) y los negocios propiedad de mujeres, negocios de guardería y negocios abiertos durante la fase I. El comité consideró después el tamaño del negocio, el tipo de negocio, los años en que el negocio había estado operativo, la distribución geográfica y las comunidades a las que presta servicio.

La necesidad de ayuda excedió ampliamente los fondos disponibles para el programa, y el 75 por ciento de los negocios no recibieron un crédito. El proceso de revisión de solicitudes fue consciente de las desigualdades históricas. El proceso de selección fue impulsado por el reconocimiento claro de que las comunidades de afroamericanos, indígenas, y toda persona de color (BIPOC) están desproporcionadamente afectados por esta crisis. 

No recibí un crédito. ¿Hay algún otro recurso para ayudar a mi negocio? 

Sí. Hay otros recursos para pequeños negocios:

Ayudas para facturas de servicios públicos

• Contacte aPWBCustomerService@portlandoregon.gov o llame al 503-823-7770 para registrarse para hacer pagos mensuales o para hacer un acuerdo de pagos.
• Reciba una consulta gratuita sobre la eficiencia del consumo de agua o solicite dispositivos gratuitos para la conservación de agua. Contacte a conserve@portlandoregon.gov o llame al 503-823-4527.
• Si usted puede manejar el agua pluvial que cae en su propiedad de manera segura, usted puede registrarse para el programa de Clean River Rewards..
• Los clientes residenciales pueden calificar para el programa de descuento en sus facturas .
• Contacte a PWBCustomerService@portlandoregon.gov o llame al 503-823-7770

Apoyo a Prosper Portland

• El  Consejo de la ciudad asignó recientemente 15 millones de dólaresde los fondos del estatuto de ayuda federal por coronavirus, seguridad económica y ayuda (CARES) para apoyar a los pequeños negocios. Prosper Portland abrirá un plazo nuevo de solicitudes para distribuir esos fondos a finales de agosto. Entendiendo que los negocios ya han invertido tiempo y recursos en las solicitudes de SPUR, Prosper Portland está explorando en este momento la posibilidad de registrar automáticamente a todos los solicitantes de SPUR en el grupo de aspirantes a ayudas de los nuevos fondos de CARES.  Prosper Portland trasladará la información de su solicitud de SPUR para ofrecerle un proceso de "autoregistro" para la solicitud de los nuevos fondos de ayuda. Los negocios necesitarán verificar los detalles y finalizar la solicitud, pero esto ahorrará tiempo y esfuerzo. Prosper Portland ofrecerá más información hacia finales de agosto. 

Si la pandemia continúa, ¿volverá a hacer esto la ciudad? 

Eso no se sabe.  El Departamento de Aguas y el Departamento de Servicios del Medio Ambiente están considerando cuál es la mejor forma en que los servicios públicos pueden apoyar mejor a los residentes de Portland durante la pandemia, reconociendo que el costo adicional de programas de ayuda/perdón de deudas incrementaría los gastos de todos los consumidores.

Para obtener información al día, los negocios pueden registrarse para recibir notificaciones de Prosper Portland.

¿Cómo puedo saber si mi solicitud fue revisada? 

Usted debería haber recibido una confirmación por correo electrónico inmediatamente después de haber enviado su solicitud. Usted también habría recibido un segundo correo electrónico el 27 de julio, agradeciendo a los solicitantes su participación y compartiendo detalles de los plazos del programa. Usted también habría recibido un tercer correo electrónico el 5 de agosto, dejando saber a todos los solicitantes si recibieron un crédito o no.

¿Quién calificaba? 

Para calificar, los negocios debían cumplir todos los siguientes criterios:

• Recibir servicios de alcantarillado, aguas pluviales o servicio de agua de la ciudad de Portland. 
• Haber perdido ingresos por el impacto de la pandemia.
• Tener dos millones o menos de ingresos anuales brutos (en 2019).
• Tener menos de 50 empleados.
• Haber estado en operación y en cumplimiento de los requisitos estatales de registro de Oregón antes del 1 de julio del 2019. (Los propietarios únicos que operan bajo el nombre del propietario, no necesitan registrarsecon el Estado de Oregón, así que cumplen este requisito de calificación.)

Todas las solicitudes fueron evaluadas usando una lente de igualdad y vulnerabilidad racial. Los departamentos de servicios públicos se comprometen a centrarse en la igualdad racial en nuestra respuesta a la pandemia. 

¿Por cuánto tiempo estuvo abierto el plazo de solicitudes? 

Las solicitudes se recibieron desde las 9 a.m. del 8 de julio a las 5 p.m. del 22 de julio.

Las solicitudes estuvieron disponibles en inglés, español, vietnamita, chino y ruso. 

¿Cuál fue el plazo para solicitar el programa y para recibir los fondos? 

• Miércoles, 8 de julio del 2020: Abre el plazo de solicitudes (9:00 a.m.)
• Miércoles, 22 de julio: Se cierra el plazo de
   solicitudes (5:00 p.m.)
• Miércoles, 5 de agosto: Se anuncian los créditos y se notifica a los solicitantes

Miércoles, 19 de agosto: Se aplican los créditos a las cuentas

¿Cómo recibieron el dinero los negocios? 

Los solicitantes seleccionados recibirán los fondos como un crédito único en sus facturas de alcantarillado/aguas pluviales/agua.

¿Qué pasa si mi pequeño negocio no recibe una factura de alcantarillado/aguas pluviales/servicio de agua directamente? 

No todas los pequeños negocios reciben una factura de servicios públicos directamente de la ciudad; algunos pagan esos costos a través del alquiler. Se animo a esos negocios a colaborar con el titular de la cuenta de servicios públicos en el proceso de solicitud y a negociar cómo compartir cualquier crédito que se les conceda. 

¿Qué pasa si mi pequeño negocio opera desde mi casa? 

La solicitud de SPUR está abierta a negocios basados en casa. 

¿Qué sucede si mi negocio tiene varias cuentas con la ciudad? 

Cada negocio califica para aplicar solamente una vez. Nuestro objetivo es apoyar a tantos negocios como sea posible a través de este programa.

¿Por qué no calificaron las organizaciones sin fines de lucro? 

Las organizaciones sin fines de lucro que ofrecen servicios de cuidado infantil califican para el programa. Desafortunadamente, todas las demás no califican. SPUR dedicó los limitados fondos disponibles para apoyar a los pequeños negocios y aplicó una lente de equidad para dar prioridad a los negocios BIPOC-propiedad de afroamericanos, indígenas, y toda persona de color.

Las organizaciones sin fines de lucro también están teniendo problemas y realizan una tarea importante para nuestra comunidad. A continuación se describen algunas formas sobre cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro administrar su factura, y algunos enlaces a otros recursos para organizaciones sin fines de lucro.

• Regístrese para nuestra facturación mensual o para hacer un acuerdo de pago con el Departamento de Aguas de Portland: 503-823-7770 o escriba a PWBCustomerService@portlandoregon.gov. 
• Obtenga una consulta gratuita sobre la eficiencia del uso del agua o solicite dispositivos gratuitos de eficiencia del uso del agua: conserve@portlandoregon.gov o llame al 503-823-4527
• Si usted puede manejar el agua pluvial que cae en su propiedad de manera segura, usted puede registrarse para el programa de Clean River Rewards..

Otros recursos

• La Asociación Sin Fines de Lucro de Oregón tiene información sobre la ayuda económica y los fondos de COVID-19, además de otros recursos para empleadores:nonprofitoregon.org/news/covid-19-resources.

Grantmakers of Oregon and Southwest Washington tienen una lista de subsidios y otra ayuda económica disponible para las organizaciones sin fines de lucro locales: gosw.org/covid19/.

¿Qué debo hacer con las facturas de mi negocio mientras espero saber si mi negocio recibirá un crédito SPUR?

Continúe pagando su factura de servicios públicos. Si tiene dificultades para realizar los pagos, comuníquese con el Departamento de Aguas para hacer un plan de pagos. El Departamento de Aguas no está suspendiendo el servicio de agua por falta de pago en este momento.

Si su negocio es aprobado para este programa, el Departamento de Aguas aplicará un crédito a la factura existente de alcantarillado/aguas pluviales/servicio de agua. Usted seguirá siendo responsable de pagar cualquier saldo restante de la factura y aún podrá hacer arreglos de pago.

¿De dónde saldrá el dinero? ¿Subirá las tarifas este programa? 

Este programa ofrece ayuda en forma de un crédito para la factura, no es un desembolso para los servicios públicos. Los departamentos prevén una reducción general de los ingresos debido a la pandemia, y SPUR es parte de esa reducción anticipada. No hay ningún aumento de tarifas asociado a este programa.

Esto es una buena decisión de negocios de los departamentos, y además es lo correcto. Los departamentos de servicios públicos están invirtiendo en los pequeños negocios ahora para poder invertir en la infraestructura de alcantarillado/aguas pluviales/agua en años venideros. Los departamentos están apoyando a los negocios ahora para que puedan mantenerse activos, recuperarse y seguir contribuyendo a nuestra comunidad.

¿Por qué hace esto la Ciudad? 

La comisionada Amanda Fritz escuchó a la comunidad de negocios, particularmente a las comunidades de color, las mujeres y otras comunidades con desventajas económicas históricas, a las que la carga financiera de la pandemia se les estaba haciendo insostenible. La comisionada Fritz y el alcalde Ted Wheeler pidieron que los departamentos de servicios públicos colaboraran con los socios de la comunidad para encontrar formas de apoyar a los pequeños negocios. Los funcionarios de la ciudad reconocen que la pandemia ha tenido un profundo impacto en los pequeños negocios y que estos fondos por si mismos no los mantendrán abiertos. Este programa se desarrolló para dar ayuda a los dueños de pequeños negocios que estaban preocupados de cómo pagar las facturas de alcantarillado/aguas pluviales/agua.

¿Por qué no ofrecen esto a negocios fuera del área de Portland? 

El dinero del programa SPUR proviene de las facturas de alcantarillado/aguas pluviales/agua de las personas de Portland. Para ser justos con esos contribuyentes, solamente los negocios de Portland califican para estos fondos.

¿Dónde puedo obtener más información? 

Encuentre los detalles del programa en nuestra página web: portlandoregon.gov/water/smallbiz. Envíe un correo electrónico a smallbiz@portlandoregon.govo llame al (503) 823-1870 para obtener ayuda.